ساعت کار بانک ها و پایان کار کارمندان

شعب بانکهای تجارت معمولا ساعت ١٣.٣٠ تعطیل می شوند اما شعب کشیک این بانک تا ساعت ١۶ به کارشان ادامه می دهند . صرف نظر از اینکه اصلا آیا این کار یعنی کشیک ماندن شعب خوب است یا بد و اینکه راندمان کارمندانی که از ٧ صبح تا ١۶.٣٠ بی وقفه کارمی کنند تا چه اندازه خوب است .

معمولا در ساعات کشیک سعی می شود که تعداد کمتری از کارمندان شعبه دربانک مشغول باشند و بنا بر توافق یا نظر رئیس شعبه بصورت شیفتی در طول هفته کشیک را بین شان تقسیم می کنند .

امروز نوبت کشیک من نبود و می بایست ساعت پانزده و سی کارم را به همکارم تحویل میدادم تا او به مدت نیم ساعت تا تعطیلی شعبه کار را اداره کند .

راس ساعت پانزده و بیست و پنج یک مشتری که معمولا ، شماره دریافت نمی کند و رعایت نوبت را اساسا انجام نمی دهد به باجه  من مراجعه کرد . من از این مشتری خواستم که پس از اخذ شماره از نوبت گیر منتظر باشد که باجه دیگر صدایش کند . مشتری که خانم هم بود با عصبانیت گفت : شما باید کار منو انجام بدید . در همین حین مشتری پشت باجه مجاور کارش تمام شد و من خدمت مشتری محترم عرض کردم که : من در حال حاضر حساب ترمینالم را بسته ام اگر امکان دارد به همکارم مراجعه کنید . با ناراحتی ادامه داد : شما باید تا ساعت چهار کار کنی چرا کارت رو سه ونیم تعطیل کردی ؟ همکارم که شاهد گفتگوی ما بود از مشتری خواست که به باجه اش مراجعه کند و اضافه کرد که همانطور که همکارم برای شما توضیح داد من می توانم کار شما را انجام بدهم . مشتری با لحن بسیار تند خطاب به همکارم گفت : من نیازی به توضیح شما و همکارت ندارم و بعد هم خیزی برداشت به سمت رئیس شعبه و گفت که کارمندای شما به من توهین کردن شما باید بهشون تذکر بدی .. با عصبانیت شعبه را ترک کرد ...

برایم عجیب بود چرا این مشتری بجای جرو بحثی که اصلا نیازی نبود حاضر نشد کارش را در همان لحظه همکار دیگرم انجام بدهد ...

نظر شما چیست ؟

/ 7 نظر / 21 بازدید
باد صبا

سلام ما شا الله چقدر وبلاگ دارید. من توی همین یکی شم موندم

رضا

سلام همکار گرامی من همکار بانک صادارت شما هستم چون احتمال سانسور نظراتم در وبلاگها ی بانک صادراتی وجود داشت تصمیم به انتشار آن در وبلاگ شما نمودم "چرا عزیزم با این حرفای سطحی خودتو مشغول می کنی اگه مردی درباره طرح بزرگ منفعت سپهر ( بخوانید کوه موش زایید) چیزی بنویس که انقده آش شوری بود که کمتر از 1ماه امور شعب بخش نامه کرده که خطر از دست رفتن مناطق پر تراکنش در پیش است . یکی نیست به این پیر خرفت (دکتر عباس زادگان مدیر بازار از دست دهی !!!) بگه کاسبا یک قرون دوزار حالیشونه تو می خوای با این طرحهایی که چند تا بچه ژیگول که قبلا تو گلد کویست کار می کردند با پول مردم یه قل دوقل بازی کنی خدا شر اینا را از سر بانک صادرات کم کند الهی امین

مشتری همیشگی شما

این مطالب از وبلاگ دوست ما درباره بانک تجارت خالی از لطف نیست: http://www.goftarha.ir/post-127.aspx http://www.goftarha.ir/post-130.aspx

حسين

سلام؛ ظاهرا بجز خود بانكيها كس ديگري اونها رو درك نميكنه!

فا ف

آخگفتی من ذلم کبابه از دست این مشتری های زبون نفهم .... منم همکار بانک صادراتی شما هستم و از مشتری هیچ وقت شانس نداشتم.

نیلوفر

سلام . من هم یک همکار بانکی هستم . اعتقاد دارم بعضی وقتا بعضی مشتریا اصلا کار ما رو درک نمیکنن و فقط به فکر انجام کارخودشونن . اگر براشون تعریف شده باشه که ساعت کار بانک تا 4 بعدازظهر است حتی اگر ساعت 3و 58دقیقه هم مراجعه کنن باید کارشون انجام بشه و البته هرکسی هم که پشت باجه است باید براشون کارانجام بده چون مهم اوننان و نه ما ...

فرشاد

احتمالا با شوهرش دعواش شده بوده .. این چیزارو به دل نگیر و اصلا ت